+ INFO

• Cómo puedo contactarlos?

Por celular, a través de WhatsApp al siguiente número:  +54 (9)  351 - 6660061

Por Correo electrónico: [email protected]

• ¿Necesito estar registrado para comprar?

No, no es necesario. Si querés comprar directametne, el sistema te irá guiando para que completes los datos requeridos como nombre, lugar de entrega y forma de pago.

• Precios:

Todos los precios están expresados en pesos argentinos.

• ¿Cómo puedo abonar?

Podes efectuar tu compra con tarjeta de crédito en cuotas fijas, sin interés (hay 3 cuotas con todas las tarjetas bancarizadas). Sino, en efectivo ó transferencia bancaria, obteniendo  un 10% off.

• ¿Puedo comprar si vivo ó estoy en el exterior?

Sí, podés comprar estando en el exterior abonando con una tarjeta de crédito argentina ó en su defecto, colocando en el medio de pago la opción "a convenir". Si optás por esto último, te contactaremos por WhatsApp para proceder con el pago y coordinar el envío internacional (en el caso que desees).

• ¿Cuál es el costo y tiempo de envío?

El costo varía según tu ubicación y el peso y/o dimensión del paquete solicitado. Debajo del botón "agregar al carrito" podés calcular tu envío colocando el CP de destino. Para envíos nacionales, el tiempo de entrega máximo es de 4 a 10 días hábiles (en el caso de que surga algún problema ó demora en ese lapso máximo. Si no hay inconvenientes, el pedido no suele demorar más de 5 días hábiles). 

A la hora de comprar, tené en cuenta que como equipo armamos pedidos los días hábiles, por tanto, cualquier compra que ingrese los días Sábados ó Domingos, serán preparadas entre Lunes ó Martes de la siguiente semana hábil.

• ¿Qué pasa si llega el pedido y no estoy para recibirlo?

En el caso de no encontrarse nadie en el domicilio al momento de la entrega, el correo realiza una segunda visita. Ante la no concurrencia de esta segunda visita, el paquete queda 3 días hábiles en la sucursal más cercana a tu domicilio (podés chequear cuál es vía el link de seguimiento del paquete) para ser retirado por vos, personalmente y con DNI. En el caso de que no asistas, volverá a origen y deberá ser reenviado. En este caso, el envío correrá por cuenta del cliente. Cualquier duda ó dato en específico que requieras podés consultarnos por WhatsApp al:  351 - 6660061

• ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez tu pedido esté enviado, vas a recibir un mail/ notificación con el número de seguimiento correspondiente y la info para que realices el traqueo tal y como corresponde vía link.

• ¿Como sé si se realizó mi transacción?

Recibirás un mail confirmando que tu compra se efectuó correctamente. Una vez que se acredite el pago, vas a recibir un e-mail con la confirmación de tu compra, los datos, los detalles y el número de órden.

Con tarjetas de crédito: la acreditación es inmediáta.

Para medios de pago en efectivo, RapiPago ó Pago Fácil: El tiempo máximo para efectuar el pago es hasta 72hs.

Para compras con Mercado Pago: La acreditación es inmediáta.

• Mi pedido puede ser recibido por otra persona?

Sí, puede recibirlo otra persona. Siempre y cuando ésta firme la recepción del paquete. No queda bajo nuestra responsabilidad.

• ¿Cómo hago si quiero cambiar mi Wanna?

Las prendas adquiridas podrán ser cambiadas durante los primeros 30 días desde que recibiste tu producto (siempre y cuando estén sin uso, tengan sus etiquetas puestas y estén dentro de su empaque original). Los artículos de categoría SALE ó LIQUIDACIONES FINALES no tienen cambio. También podés gestionar tu cambio a través de nuestro número de atención por WhatsApp: 351 - 6660061.

¿Cómo cuido mi Wanna?

• Lava tu Wanna a mano, con agua fría y jabón neutro
• Secar a la sombra, preferentemente.
• No lavar en lavarropas, ni centrifugar ya que eso puede dañar la tela
• No usar cloros, ni lavandina
• No planchar